ZASADY ZWROTU

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, nie szkodzi. Zwroty i reklamacje są u nas łatwe i szybkie.

  • Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. (Dz. U z 2014 roku, poz. 827) Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • Warunkiem przyjęcia zwrotu jest stan idealny towaru, brak widocznych śladów użycia. Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Wraz ze zwracanym towarem należy zwrócić dokument potwierdzający zamówienie (paragon) oraz wypełniony formularz zwrotu, do pobrania na naszej stronie.
  • Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
  • Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane przez Klienta konto w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
  • W razie zwrotu, Klient ponosi koszty wysyłki towaru.
  • Towary z wyprzedaży nie podlega zwrotowi.
ZWRACANY TOWAR NALEŻY ODESŁAĆ NA PONIŻSZY ADRES

Br Outsourcing Sp. z o.o.

ul. Boh.Getta Warszawskiego 22/U1

70-302 Szczecin

 

 

REKLAMACJE

Jeśli po otrzymaniu towaru, Klient stwierdzi, że towar jest niezgodny z zamówieniem: nie zgadza się rozmiar bądź posiada wady techniczne, prosimy o kontakt drogą mailową w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

  • Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki i przesłaniu go na nasz adres.
  • W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się ze sklepem. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
  • Towar z wyprzedaży nie podlega reklamacji
  • Formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie.

UWAGA!

Butik nie przyjmuje przesyłek odesłanych w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać zapakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.